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営業時間 / 8:30～17:15
当日受付注文締切
平日 14:00
締切時間を過ぎると翌営業日になります。
赤の日がお休みです。
制作に関する作業は本社で全て行いますので、上記の時間内でご連絡ください。
TEL ： 050-3533-7683
FAX ： 087-843-1130
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本サイトでのお客様の個人情報はグローバルサインのSSLにより保護しております。
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弊社では、印刷データがアダルト関係の場合ご注文後でもお断りさせていただきます。悪しからずご了承くださいませ。
データに関する質問
- データはどのように入稿したらいいですか？
- 何時までにデータ入稿すれば良いでしょうか？
- 入稿データの容量制限はありますか？
- 別々の内容で同じファイル名のデータを同時に入稿できますか？
- 完全データとはどういうデータですか？
- データチェックとは何をするのですか？
- データ入稿後にデータの不備が見つかりました。再入稿は可能でしょうか？
- データを再入稿した場合の納期は変更になるのでしょうか？
- 入稿したデータの文字校正やデータの訂正（修正）はして頂けますか？
- 入稿可能なバージョンを教えてください。
- 以前印刷したデータは保管してくれているのですか？
- 作成してもらったデータをいただきたいのですが？
- 小冊子のデータは見開きで作成しても良いでしょうか？
データはどのように入稿したらいいですか？
弊社では、【FTP入稿】【メディア入稿】の方法をご用意しております。
ご入稿いただくデータは必ず圧縮した形でお願いいたします。圧縮されないままのデータをご入稿いただきますと稀にデータが壊れることがございますので、ご注意ください。
FTP入稿に関しましては1GB、メディア入稿に関しましてはメディア（CD-R、DVD-R）の制限の容量までとなります。
メディア送付先：〒761-0102 香川県高松市新田町甲1896 株式会社ピクト 01ACT事業部
何時までにデータ入稿すれば良いでしょうか？
平日14時・土曜営業日は12時が締め切りとなります。
※封筒の締め切りは平日14時のみとなります。土曜日の受付はございません。
14時までにご注文をいただいていた場合でも、データの入稿が14時01分以降のご入稿の場合は翌営業日の受付分となります。
データチェックの確認がとれた時点でご注文確定日となり、納期はご注文確定日より計算されます。
入稿データの容量制限はありますか？
My Pageの進捗状況からアップロードする場合は1GBまでご入稿可能です。容量が1GBを超える場合は複数回に分けてアップロードをお願いいたします。お客様のパソコン環境やインターネット環境によっては1GB以下でもうまくアップロードされない場合がございます。
1GB以下でアップロードできない場合はご連絡ください。
別々の内容で同じファイル名のデータを同時に入稿できますか？
ファイル名が同じデータをご入稿された場合、サーバー内で最後にアップロードされたデータに上書き保存されますので、内容が違うデータに関しましては必ずファイル名が重複しないように変更してアップロードをお願いいたします。
完全データとはどういうデータですか？
当社にて修正の必要のないデータのことを指します。イラストレーターファイルにおいてはトンボの作成、アウトラインや画像リンクファイルの埋め込みの処理が必要です。また、断裁位置まで絵柄がある場合は、すべてのファイル形式において「塗り足し」が必要となります。詳しくは「ご利用ガイド」内の「入稿可能データについて」をご参照ください。
データチェックとは何をするのですか？
データ入稿でのご注文の場合が対象となります。弊社にて印刷可能なデータ形式になっているか・フォントのアウトライン・リンクファイルの抜け・塗り足しやトンボなどの設定はされているか・公序良俗に反するものかなどのチェックをさせていただきます。
入稿されたデータが印刷工程上での不具合が生じる場合にはその旨をご連絡させていただきますので、お客様にて修正を行っていただいたデータを再度ご入稿いただきます。
また白黒印刷では弊社の場合、出力の際に白黒データへ一括変換いたしますので、白黒データかどうかの色チェックは致しません。
※あきらかにカラー印刷と思われるデータ等、弊社からご確認の連絡をお願いする場合もございます。
例えばご入稿頂いたお客様のデータに（C（シアン）、M（マゼンタ）、Y（イエロー）、K（ブラック））の４色を使用されているオブジェクトが混在していた場合でも、白黒データに変換されることになります。
その場合、濃淡や色目などが若干変化する場合がございますので、その点はご了承いただきますようお願いいたします。ご入稿頂く前に必ず完全データ（画像等も含め全てが白黒データ）になっているかどうかを再度ご確認の上ご入稿ください。
お客様のデータ不備（完全白黒データになっていないこと）によります印刷後のクレームはお受けいたしかねますので、ご理解の上、ご了承ください。
データ入稿後にデータの不備が見つかりました。再入稿は可能でしょうか？
ご注文確定前であれば可能です。ご注文状況の確認はMy Pageよりご確認いただけます。進捗状況リスト内、該当するご注文番号の『現在の状況』欄が「受注受付」になっていれば「WEB入稿する」ボタンより再度ご入稿ください。
ご注文状況が「受注受付」以外の場合、出力作業に取りかかっている場合もございますので、早急に弊社までご連絡ください。
データを再入稿した場合の納期は変更になるのでしょうか？
データを再入稿いただいた場合、ご注文受付日ではなく、再入稿をいただき、
データの確認がとれた日がご注文確定日となりますので、納期はご注文確定日より計算し直しされます。
平日14時・土曜営業日は12時（封筒は平日14時のみ）が締め切りとなります。
データの入稿が14時01分以降のご入稿の場合は翌営業日の受付分となります。
また、前入金でのご注文の場合、ご入金の確認がとれた日から納期計算するカテゴリーもあります。
入稿したデータの文字校正やデータの訂正（修正）はして頂けますか？
データ入稿でのご注文の場合、お客様が作成されたデータの文字校正及び修正は行っておりません。データ入稿される前に再度ご確認ください。
名刺・封筒カテゴリーで、弊社にて修正をご希望の場合は「そのまま名刺」「そのまま封筒」よりご注文をお願いいたします。
その他のカテゴリーに関しましては、お電話にてご相談ください。
入稿可能なバージョンを教えてください。
基本的には最新のバージョンで保存したイラストレーターのデータでお願いいたします。
※一部カテゴリーではPDF形式やJPGなどの画像でも受付できます。詳しくは「ご利用ガイド」内の「入稿可能データについて」をご参照ください。
以前印刷したデータは保管してくれているのですか？
お客様からいただいた入稿データについての保管はいたしておりません。リピート注文の場合でも再度ご入稿をお願いします。（封筒カテゴリーについては最終の印刷データを保管しております）
但し、弊社にて版下・レイアウトを作成したものに関してはデータを保管しておりますので、追加訂正・追加作成を弊社で行うことが可能です。
作成してもらったデータをいただきたいのですが？
当社にて作成したイラストレーターデータは有償・無償を問わず、お譲りすることはできません。予めご了承いただきますようお願いいたします。
校正用PDFデータであれば無償でお譲りすることができます。
小冊子のデータは見開きで作成しても良いでしょうか？
小冊子データを作成される場合は「単ページ」「見開きページ」どちらでもかまいません。
ファイル名やデータ内の印刷範囲外に必ずページ順が分かるように指示をお願いいたします。
- 電話受付時間 / AM8：30～PM5：15
制作に関する作業は本社で全て行いますので、営業時間内でご連絡ください。
営業日については、左部の営業日カレンダーをご参照ください。
